1. Ce date sunt prelucrate

Contul poate include numele, e-mailul, telefonul și identificatorii de autentificare. Dacă te conectezi printr-un cont de la un alt serviciu, primim datele de profil furnizate prin metoda aleasă.

Profilul clientului include datele mașinii: marcă, model, an, motorizare și număr de înmatriculare. Programările includ service-ul, specialistul, serviciile, intervalele, starea și răspunsurile la întrebările service-ului.

Profilurile profesionale includ datele companiei, adresa service-ului, roluri, program, oferte și fotografii. Sunt prelucrate și recenzii, invitații, solicitări de asistență și preferințe de notificare.

Cu permisiunea dispozitivului, locația este folosită pentru rezultate apropiate și distanțe. Coordonatele pot fi transmise platformei la căutare; funcția nu urmărește continuu deplasările. Datele tehnice pot include adresa IP, dispozitivul, identificatori de notificare și rapoarte de eroare.

2. De ce sunt folosite datele

Datele necesare creării contului, autentificării, programărilor și funcțiilor profesionale sunt prelucrate pentru furnizarea serviciului solicitat. Fără datele obligatorii, aceste funcții nu pot fi furnizate.

Securitatea, prevenirea abuzurilor și gestionarea reclamațiilor pot avea ca temei interesul legitim, cu respectarea drepturilor tale, sau o obligație legală. Prelucrările pentru care legea cere consimțământ trebuie bazate pe acesta. Permisiunea tehnică pentru locație ori notificări nu constituie acord pentru orice alt scop.

3. Cine primește datele

Datele necesare programării sunt transmise service-ului și personalului autorizat. Profilurile publice și recenziile aprobate sunt vizibile în platformă.

Datele sunt prelucrate și de furnizorii de găzduire, stocare, autentificare, hărți, e-mail și notificări, securitate, diagnostic și analiză a utilizării.

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, în condițiile GDPR. Poți solicita informații despre destinatari și garanțiile aplicabile acestor transferuri la adresa de contact de mai jos.

4. Păstrare și ștergere

Datele profilului sunt folosite cât timp contul este activ. La ștergere sunt eliminate contul de autentificare și profilurile, însă rezervările încheiate rămân cu date reduse. Notele pot rămâne legate de service, fără identitatea autorului și fără textul recenziei.

Datele pot fi păstrate când există un scop și un temei justificat, inclusiv soluționarea reclamațiilor, obligații legale ori apărarea unui drept. Durata depinde de categoria datelor și de necesitatea acelui scop. Ștergerea contului nu înseamnă eliminarea instantanee a tuturor jurnalelor și copiilor tehnice ale furnizorilor. Pagina Ștergerea contului oferă detalii despre funcția din aplicație.

5. Drepturile tale

În condițiile GDPR, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau opoziție față de anumite prelucrări. Consimțământul poate fi retras fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Răspunsul se comunică fără întârzieri nejustificate, de regulă în cel mult o lună. În cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă două luni, cu informare și justificare în prima lună. Se pot cere doar informațiile necesare verificării identității. Nu trimite parole sau coduri de autentificare împreună cu solicitarea.