1. Rolul platformei

PitStop permite consultarea ofertelor și trimiterea cererilor de programare. PitStop Pro permite administrarea companiei, service-ului, echipei și programărilor. Website-ul de prezentare nu efectuează rezervări.

Service-ul răspunde pentru informațiile despre activitatea sa, autorizările necesare și lucrările pe care le execută. Aprobarea unui profil de către platformă nu reprezintă certificarea calității reparațiilor.

2. Contul și informațiile furnizate

Furnizează date corecte și păstrează în siguranță metodele de autentificare. Nu folosi identitatea altei persoane fără drept. Dacă reprezinți o companie sau un service, trebuie să ai dreptul să acționezi în numele acestuia.

Un cont de autentificare poate avea atât profil PitStop, cât și profil PitStop Pro. Accesul profesional depinde de rolul atribuit în companie.

3. Programări, prețuri și plată

O cerere este confirmată când apare ca acceptată în aplicație. Acceptarea poate fi automată sau poate necesita răspunsul service-ului. Service-ul poate refuza cererea ori propune un alt interval. Disponibilitatea se verifică la trimitere.

Prețurile și duratele sunt introduse de service. Clarifică direct cu acesta orice modificare de preț, constatare sau lucrare suplimentară înainte de executare. PitStop nu procesează plata lucrărilor auto.

Anularea și răspunsul la o propunere sunt disponibile în condițiile afișate în aplicație. Aceste reguli operaționale nu înlătură drepturile obligatorii recunoscute consumatorilor de legislația aplicabilă.

4. Obligațiile service-ului

Compania și service-ul trebuie să furnizeze informații reale despre identitate, adresă, servicii, prețuri și program. Listarea necesită aprobarea profilurilor și existența serviciilor active atribuite personalului disponibil.

Echipa trebuie să mențină programul actualizat, să respecte programările acceptate și să folosească datele clienților numai pentru scopurile pentru care le primește și în condițiile legii.

5. Recenzii și utilizare corectă

O recenzie trebuie să reflecte experiența clientului unei rezervări finalizate. Nu publica date personale ale altora fără drept, conținut ilegal, înșelător sau care încalcă drepturile altor persoane. Conținutul care încalcă aceste reguli poate fi respins ori retras.

Nu sunt permise accesul neautorizat, frauda sau perturbarea platformei. Pentru a semnala un conținut ori o problemă, folosește datele de contact de mai jos.

6. Funcționare și răspundere

Pot exista întreruperi sau erori. Notificările depind și de conexiune și de permisiunile dispozitivului; starea programării se verifică în aplicație.

Service-ul răspunde pentru lucrarea auto. Această delimitare nu exclude răspunderea legală proprie a operatorului platformei și nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor.

7. Încetare și actualizări

Poți solicita ștergerea contului din aplicație sau prin contactarea echipei. Pagina Ștergerea contului explică efectele asupra ambelor profiluri și asupra istoricului păstrat. Accesul poate fi restricționat pentru încălcări ale regulilor sau motive de securitate, cu respectarea legii.

Termenii pot fi actualizați. Data ultimei actualizări este afișată pe această pagină, iar modificările importante se comunică potrivit legii. Se aplică legea română, fără a limita protecția obligatorie de care beneficiază consumatorii potrivit legii.